BENEDICTE M.
Service client inexistant
J'ai écrit à 3 reprises pour annuler un abonnement. Je n'ai jamais reçu de réponse à part un mail de réponse automatique "nous vous répondrons prochainement". Personne ne m'a jamais répondu. Je trouve cela inadmissible.
Expérience prouvée le 28/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Benedicte Malecki,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification et sauf contraire de votre part, nous n'avons aucune trace de vos emails, peut être avez-vous utiliser une autre adresse email que celle renseignée dans votre dossier. Nous vous invitons à nous renvoyer l'historique de vos emails à [email protected] afin d'investiguer et comprendre pourquoi vous n'avez reçu aucune réponse de la part de notre service clientèle.
Espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement,
Le service client
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