Bonjour Monsieur jean louis B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez changé de banque, ce qui a entraîné l’interruption des envois. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu notre communication à ce sujet et vous prions d’accepter nos excuses. Nous notons par ailleurs que vous vous êtes réabonné et nous vous remercions de votre confiance renouvelée. Soyez assuré que vos envois ont bien été réactivés et reprendront normalement. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client