Bonjour Monsieur Michel D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois, une information est bien visible sur notre site internet à destination des abonnés Télé 7 Jours précédemment inscrits via Jemabonne.fr, indiquant la nécessité de réinitialiser le mot de passe lors de la première connexion à votre espcae personnel : « Client Jemabonne.fr ? Vos abonnements Télé 7 Jours, Télé 7 Jeux et Télé 7 Jours Jeux ont été transférés dans votre nouvel espace client Abobauer. Réinitialisez votre mot de passe pour accéder à votre espace abonné et votre version numérique». Nous regrettons néanmoins que cette information n’ait pas été suffisamment visible ou claire dans votre cas et prenons en compte votre retour afin d’améliorer la lisibilité de nos communications. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle