RECLAMATION
J'ai commandé des housses de coussins d'extérieurs il y a 2 mois et les fermetures éclairs ne fonctionnent pas...j'ai appelé le SAV et bien sûr, je suis hors délai pour retourner les articles....or, il s'agit d'un défaut de fabrication constaté sur plusieurs housses....conseiller client peu aimable qui dit comprendre mais répète en boucle la même pharse donc AUCUN service client....étant moi-même responsable relation client je trouve cela inadmissible de se retrancher sur des délais de retour alors que les articles ont un défaut !!!! je n'en resterai pas là évidemment !!!
Date d'expérience le 07/05/2022
Même problème avec des housses de transats et coussins outdoor de la marque Harmony qui se décolorent au soleil au bout de 3 semaines...
Par Chavaneld
il y a 1 an
