Bonjour Prudhomme,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Pour un meilleur suivi de votre demande, merci de nous communiquer le numéro de votre commande.

Cela nous permettra de vérifier l’état de votre colis et de vous apporter une réponse plus précise.

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cette situation et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de le faire.

Cordialement,
L’équipe de Beauté Privée