A fuir !!!!
Commande passée le 8 juillet avec livraison prévue le 22 juillet. A ce jour, le 20 août, je n’ai toujours pas eu réception de mon colis. Lorsque je contacte le service client, on m’indique des délais de retards qui ne cessent d’augmenter, sans me donner plus d’explication, et on me refuse une annulation de commande. Pour le moment, cela s’apparente grandement à du vol. Un signalement sera effectué à la répression des fraudes car nous sommes nombreuses à être dans ce cas. Merci de trouver une solution rapide à mon problème. Commande numéro 262376877.
Date d'expérience le 08/07/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel
il y a 1 an
