A FUIR
Decue, ne commandez surtout pas chez eux car votre commande n’arrivera jamais. J’ai passé une commande d’un montant de près de 200 euros le 31/07 et à ce jour, celle-ci est toujours en cours de préparation alors qu’on m’avait communiqué une livraison le 12/08. J’ai contacté le service client le 13/08 et celui-ci m’informe que ma commande est prête et qu’elle sera expédiée dans 72h. J’attends donc 1 bonne semaine mais toujours pas de commande ni de notification de livraison. Je contacte une nouvelle fois le service client qui me dit cette fois-ci ils ne savent pas quand ils pourront l’expédier et qu’en geste commercial j’avais le droit à bon d’achat de 5 euros 😂
Que de bonté…mais non merci. J’attends un remboursement asap
Date d'expérience le 23/08/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
Le delai est dépassé, je n’ai plus besoin des produits. J’attends un remboursement de votre part dans les plus brefs délais.
Par Amel
il y a 1 an
