Apparemment nous sommes énormément dans cette même ...
Apparemment nous sommes énormément dans cette même situation, j’ai passé commande d’une valeur de 40€ le 1er octobre 2024 , à ce jour le 6 novembre, le statut de ma commande n’a pas bougé, c’est à dire commandé en préparation ….. je peut entendre le fait qu’il y est un retard du au changement d’entrepôt, mais a un moment beauté privée aurait du anticiper cela bien avant….. le site indique une livraison attendu demain…. Alors que le colis a même pas été expédié ! Vraiment très déçu ! J’espère que beauté privée va vite résoudre ce problème, ils auront une cliente en moins sinon ….
Date d'expérience le 06/11/2024
Bonjour Clara,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.
Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
Pour plus de détails, veuillez nous contacter munie du numéro de commande.
Nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
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Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
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L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
