Arnaque sur commande
J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé à la place d'un autre
Après l'avoir retourné et attendu 3 semaines je n'ai pas été remboursée en totalité
Date d'expérience le 22/06/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit non conforme dans votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous tenons à vous informer que votre demande a été bien prise en charge et le remboursement a été effectué selon les normes.
En effet, lors de la validation de votre commande, vous avez utilisé une réduction de 10% non remboursable avec votre code promotionnel FRENCH. C'est la raison pour laquelle nous vous avons remboursé ce montant.
Bien évidemment, nous veillerons à ce que ce souci ne se reproduise pas.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit non conforme dans votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous tenons à vous informer que votre demande a été bien prise en charge et le remboursement a été effectué selon les normes.
En effet, lors de la validation de votre commande, vous avez utilisé une réduction de 10% non remboursable avec votre code promotionnel FRENCH. C'est la raison pour laquelle nous vous avons remboursé ce montant.
Bien évidemment, nous veillerons à ce que ce souci ne se reproduise pas.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 9 mois
