Aucun étoile zéro
Aucun étoile zéro
Je propose à toutes les clientes qui comme moi ont été arnaqué à dépose plainte sur le site de la répression des fraudes .
Peux être que cela permettra soit d’être remboursé soit d avoir nos colis plus rapidement ,
voici les liens .Ensemble nous serons plus fort.
DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Date d'expérience le 06/11/2024
Bonjour Clara,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.
Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
La situation est actuellement débloquée et nous travaillons pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.
Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
La situation est actuellement débloquée et nous travaillons pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee
il y a 1 an
J’ai personnellement fait un signalement auprès de la DGCCRF aussi , parce que le sav ne nous dit rien et j’ai appelé beauté privée pour savoir quand j’allais être remboursé mais on ne me donne pas de date , sachant que j’ai passé la commande le 6/09
Par Aurore
il y a 1 an
