Aucun suivi des commandes
J'ai attendu d'une commande pendant deux mois . On m'a fait poireauter ennemies disant qu'il fallait que la vente se termine pour que les colis soient envoyés... on vient finalement de me rembourser car les produits LATTAFA sont épuisés . Devant les différents manquements face au traitement d ma commande, il est plus qu'évident que je ne me risquerai plus de commander sur beauté Privée . Je désinstalle l'application sur le champs .
Date d'expérience le 27/09/2025
Bonjour Oud,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le délai prolongé, suivi de l’indisponibilité des produits LATTAFA, n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur.
En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt!
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le délai prolongé, suivi de l’indisponibilité des produits LATTAFA, n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur.
En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt!
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 2 mois
