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Isabelle M.

il y a 1 an · 3 réponses
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Pourtant cliente de longue date je n’ai jamais eu de ...

Pourtant cliente de longue date je n’ai jamais eu de souci mais là je pense qu’ils faut fuir ce site!!!
Commande passée le 8/09 130€
Retard de livraison
Des mails expliquant le changement d’entrepôt et proposant d’annuler la commande, ce que je fais. Mais rien n’est pris en compte
J’ai contacté plusieurs fois le service client au tel ils me mènent en bateau, jamais la même version et rien ne bouge
J’ai fait un signalement à la DGCCRF

Date d'expérience le 26/10/2024

SA

Sam

il y a 1 an

Malheureusement je crois que pour nous toutes, cet argent est perdu.
Ils ne répondent à aucuns mails et au téléphone ils nous baladent.
Ils se foutent de leurs clientes, c'est irrespectueux et clairement du vol.
BE

beauteprivee

il y a 1 an

Bonjour Sam, nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment e tenons à vous informer que pourtant nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
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