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Amar

il y a 3 ans · 4 réponses
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Beauteprivee.fr sont des escrocs !

Beauteprivee.fr sont des escrocs !
Promesse de livraison à une date et pas livré...
Pas de remboursement possible tant que le produit n'est pas livré donc si il arrive pas...
Ils ne respectent pas les 14 jours de rétractation et affligent aux clients une règle à eux qui est que commande passée impossible d'annuler !
Des lois à eux !
Attention donc car ce site est une arnaque !
Je vais déposer plainte pour escroquerie.

Date d'expérience le 19/08/2022

BE

beauteprivee

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
AM

Amar

il y a 3 ans

Livré 1 semaine après la date prévue. Donc un cadeau qui n'a plus lieu d'être.
Ensuite impossible de pouvoir vous retourner l'article pour obtenir le remboursement car vous ne répondez pas aux demandes à ce sujet...
De plus pour pouvoir obtenir, ce qui est un droit, le remboursement et vous renvoyer l'article il faut d'abord votre accord ! Ce qui est dû jamais vu.! Cela dénote effectivement une malhonnêteté proche de l'escroquerie...
Mon numéro de commande est le :
264024235
Veuillez m'indiquer comment je fais pour vous renvoyer cet article !?
Car apparemment il faut votre assentiment pour en avoir le processus...
AM

Amel

il y a 3 ans

Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
AM

Amar

il y a 3 ans

Bonjour Amel,
Oui, je vais entamer une procédure.
Déjà on doit leur envoyer un courrier en AR. Et ensuite on attaque.
Marre de ces sociétés d'escrocs !
Je fais ce courrier et on va voir la réponse si il y en a une...
A bientôt
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