Bonjour,
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai passé une commande sur votre beauté privée en date du 12/06/2023.
Et la livraison était initialement prévue pour le 19/06/2023, mais a ce jour ni mail pour m'informer de l'avancement de ma commande, ni mise a jour sur le site.
Ce qui est complètement inadmissible et pervers.
Vous laissez les clients sans informations, et de ce faite vous avez bel et bien encaissé l'argent de mon compte sans problème, mais quand il s'agit de respecter votre cliente vous êtes aux abonnés absents et c'est pas normal.
Vous serez gentils de me donner des informations sur l'avancement de mon colis dans les meilleurs délais.
C'est pas normal
Soit vous me donner des informations soit vous rembourser mon argent.
Merci
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à
l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions prendre en charge votre demande et vous apporter une solution.
Vous pouvez également nous communiquer votre numéro de commande afin d'effectuer de plus amples vérification.
Cordialement,
L'équipe de Beauté Privée
