Colis non reçu
Colis non reçu
Bonjour, ça fait 3 fois que je commande et je pense que ce sera la dernière ! j'ai passé commande au mois d'août, mon colis est noté comme livré et rien dans ma boite au lettre ! J'aimerais savoir comment je peux faire pour me faire rembourser ou renvoyer les produits merci !
Numéro de commande: 103963
Numéro de colissimo: 6A03265943426
Date d'expérience le 01/08/2025
Bonjour Sarah,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis malgré le statut indiqué comme livré, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Afin de régulariser la situation, nous avons immédiatement transmis votre demande à notre service de coordination avec le transporteur.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis malgré le statut indiqué comme livré, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Afin de régulariser la situation, nous avons immédiatement transmis votre demande à notre service de coordination avec le transporteur.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 2 mois
