Bonjour j'ai passé une commande le 18 novembre de 2 ...
Bonjour j'ai passé une commande le 18 novembre de 2 parfums pour Noël et on attend le 11 décembre 2024 pour l'informer qu'il n'y a plu de stock pour ces 2 produits. C'est quand même fantastique cette gestion. Je commande régulièrement sur des sites et c'est la première fois que ça m'arrive. Pour un coup d'essai c'est un coup de maître. Un manquant je veux bien mais 2 sur 2 champion
Date d'expérience le 11/12/2024
Bonjour Delbrel,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre frustration face à l’annulation de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation.
Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité.
Nous regrettons profondément que votre commande ait été affectée par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Beauté Privée.
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre frustration face à l’annulation de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation.
Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité.
Nous regrettons profondément que votre commande ait été affectée par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
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Cordialement,
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee
il y a 11 mois
