C’est très grave ! J’ai reçu un produit qui devait ...
C’est très grave ! J’ai reçu un produit qui devait être conservé au froid mélangé avec tous les autres produits sans aucune protection. Je leur ai fait part de mon mécontentement en précisant que le produit était impropre à la consommation. Au lieu de me demander de le jeter et procéder son remboursement le service client me demande de le renvoyer dans son emballage d’origine pour pouvoir le revendre !
Date d'expérience le 13/05/2021
Bonjour Sev,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article de votre commande non utilisable.
Nous vous présentons nos excuses pur ce désagrément.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article de votre commande non utilisable.
Nous vous présentons nos excuses pur ce désagrément.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Par beauteprivee
il y a 2 ans
J’ai quand même renvoyé le produit alors s’une photo aurait suffit ! Et en plus je n’ai toujours pas été remboursée ! Commande : FR7571523. Je suis très déçue…
Par Sev
il y a 2 ans
