Colis jamais livré
Commande effectuée le 26.09.2021 et prévu pour une livraison le 11.10.2021, pas de colis en vue à ce jour. J'avais l'habitude de commander sur ce site mais c'était la dernière fois. Impossible de joindre le SAV. Et par mail que des mails automatiques sans réponses. Impossible de joindre le transporteur également. Une plainte sera déposée car visiblement je ne suis pas la seule. J'exige un remboursement immédiatement !!!!!!
Commande 240181272
Date d'expérience le 11/10/2021
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge par nos services.
Nous vous confirmions donc avoir pris contact avec le transporteur afin de nous apporter plus de précisions sur cette livraison.
Une réponse vous sera apportée dans le délai imparti dans le mail de confirmation reçu.
Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge par nos services.
Nous vous confirmions donc avoir pris contact avec le transporteur afin de nous apporter plus de précisions sur cette livraison.
Une réponse vous sera apportée dans le délai imparti dans le mail de confirmation reçu.
Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 2 ans
