Commande jamais expédié
Commande passé le 26/04/23, j’étais sensé la recevoir le 23/05/23. Nous sommes le 12/06/23 et mon colis est toujours « en cours de préparation » et donc non expédié! Service client inutile, j’ai envoyé 2 mails afin de demander un remboursement mais à part me dire qu’ils sont désolés et ignorer la demande de remboursement ils ne font rien de plus. Donc inutile de dire aux clients d’envoyer un mail au service client puisque ça ne change rien ! Une vraie arnaque ce site plus jamais!!
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à
l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions prendre en charge votre demande et vous apporter une solution.
Vous pouvez également nous communiquer votre numéro de commande afin d'effectuer de plus amples vérification.
Cordialement,
L'équipe de Beauté Privée
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à
l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions prendre en charge votre demande et vous apporter une solution.
Vous pouvez également nous communiquer votre numéro de commande afin d'effectuer de plus amples vérification.
Cordialement,
L'équipe de Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 10 mois
