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Laury

il y a 4 ans · 3 réponses
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Commande non reçue, j ai commandé le 12 septembre la ...

Commande non reçue, j ai commandé le 12 septembre la commande devait arriver le 20 septembre à mon domicile. Aucune nouvelle impossible de contacter le service client. Cela faisait des années que je commande chez eux, je compte même plus les années, je suis déçue et je pense faire appel aux services consommateurs !!!
Ou est ma commande ????

Date d'expérience le 28/09/2021

BE

beauteprivee

il y a 4 ans

Bonjour Laury,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la non-réception de votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Il s'agit du numéro commençant par 23.

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
LA

Laury

il y a 4 ans

Le numéro de ma commande est le 238973044.
Dans l attente de votre réponse, pour savoir où est mon colis.
Cdt
BE

beauteprivee

il y a 4 ans

Bonjour Laury,

Nous accusons réception de votre numéro de commande et vous en remercions.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
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