Bonjour Floriane,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée afin que l'on puisse faire un point sur la situation.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
Beauté Privée