Commande passée le 26/05 toujours rien reçu .....
Commande passée le 26/05 toujours rien reçu.
Echange de mail avec le SAV, toutes les semaines en gros ça doit partir.. Et la semaine suivante on me ressert la même excuse de "ça part au transporteur sous 48h vous allez recevoir prochainnement". ET RIEN.
Dans l'état de mes commandes c'est toujours écrit livraison prévue entre le 26 et le 29 Juin, que du bonheur.
Aucun geste commercial venant de leur part, et quand on gueule un peu pour dire que ce serait quand même bien d'en avoir un : 5 euros.
Aujourd'hui je demande l'annulation de ma commande excédée de cette lenteur qui n'en finit plus ainsi que le remboursement et comme par hasard entre ce matin et là c'est envoyé et on ne peut plus me l'annuler ;)
Pas sûre mais vous vous moqueriez pas un peu du monde à tout hasard ?
Comment faire pour me faire rembourser à ce stade ? Ne pas aller chercher mon colis ? Ou y a t-il un autre moyen ?
Bref à fuir.
Pouvez-vous écrire à notre service client ([email protected]) en précisant votre numéro de commande commençant par FR ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Votre service client est déjà au courant de tout ceci puisque que j'ai eu des échanges de mails avec eux.
Que souhaitez vous m'apporter en plus ?
J'attends mon remboursement..
J'aimerais reprendre votre réclamation et vous apporter entière satisfaction.
Je n'ai pas la possibilité d'identifier votre commande via Custplace, c'est pourquoi je vous demande de reprendre contacte avec notre service client.
En vous remerciant.
