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SBC

il y a 3 ans · 3 réponses
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Commande passée le 6 Juillet, nous sommes le 21 Août ...

Commande passée le 6 Juillet, nous sommes le 21 Août et toujours pas reçu mon colis qui était prévu pour le 29 Juillet . Après de multiples messages via contact bp, toujours le même message robotisé !!! Aucunes possibilités de savoir ce qu’il en est… je vois plusieurs messages de personnes dans la même situation, peut-être que nous devrions envisager une plainte collective…

Date d'expérience le 21/08/2022

BE

beauteprivee

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
AM

Amel

il y a 3 ans

Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
SB

SBC

il y a 3 ans

Vous pourriez arrêter de nous faire ce copier / coller de message et nous dire réellement ce qu’il en est !!!
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