délai de livraison intolérable !!
délai de livraison déjà très long au départ et on m'annonce un délai encore plus long !! 2 mois pour recevoir (peut-être un jour) ma commande. Echange de mail à ce sujet avec le service client : aucune remise en cause, j'ai même trouvé le ton de leurs échanges très déplaisants....je ne commanderai plus sur ce site !
Date d'expérience le 26/10/2024
Bonjour Sophie Sabatier,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.
Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.
Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
