Bonjour, j’ai effectué une commande le 1 septembre ...
Bonjour, j’ai effectué une commande le 1 septembre 2021 (numéro 238495768) qui devait initialement arriver le 23 septembre cependant la commande est toujours notée « en cours de préparation ». J’ai bien étendu déjà était débitée, impossible de joindre le SAV, aucune nouvelle de mon colis : vraiment scandaleux.
Beauté privée vous êtes réputée pour votre manque de professionnalisme, encore un événement qui le confirme … c’est bien la dernière commande que je passe commande chez vous.
Date d'expérience le 01/09/2021
Bonjour Estebe,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services ce jour.
Nous vous confirmions donc l'expédition de votre colis sous un délai de 72h ouvrées.
Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services ce jour.
Nous vous confirmions donc l'expédition de votre colis sous un délai de 72h ouvrées.
Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 2 ans
