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Shana

il y a 5 ans · 1 réponses
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Ce site est juste à fuir...

Ce site est juste à fuir...
mais vraiment

Un service incompétent .. S’était en plus de cela ma première commande je me suis
dit, pour une fois pourquoi pas essayer ce site. Au final je commande une crème
on m’envoie une mauvaise crème. ????
par ailleurs imaginez en cas d’allergie..

Pire encore, en plus de ça le produit n’a aucun emballage, vraiment aucun emballage. Même pas un petit film plastique; c’est à se demander si les articles vendus sur ce site sont vraiment des produits neuf, ou si ce ne serait pas plutôt pas des produits, que les clients ont rendus en magasins après avoir essayé ect

Quant au prix, le prix est le même quand magasin voir plus avec les frais de livraison, je n'ai jamais vu un tel site sans compter l’arnaque du «  service client «  qui ne vous donnera jamais suite à votre demande lorsque vous leur indiquez qu’ils vous ont envoyés un mauvais article, qu’ils se sont tout simplement trompés dans votre commande.

Le service client ce résume à des messages robots préenregistrés qui ne vous laisse aucune chance de pouvoir aboutir à un retour ou bien à un remboursement ou autre suite à leurs fautes commises...

d’ailleurs pour se cacher de cela une fois que vous avez été cherchez votre colis il ne vous demande même pas votre avis il faudra que vous allez sur une page en-dehors du site pour pouvoir partager votre expérience.. c’est à se demander si leur pratique est légal.

Date d'expérience le 07/03/2021

BE

beauteprivee

il y a 5 ans

Bonjour Shana,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
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