Flachaire
J’ai appelé le service client et aucune réponse ne ...
J’ai appelé le service client et aucune réponse ne m à été apporté.. j avais reçu un mail me disant que je serais livré le 24/10/2024 et rien reçu alors que je devais être livré le 4/10/2024.aucune solution a Été trouvé juste de me dire d être patiente et d attendre..d’appeler et d appeler encore..on se moque de qui.. cliente de longue date de ce site c fini je ne commanderais plus jamais..
Date d'expérience le 25/10/2024
beauteprivee
il y a 1 an
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.
Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
La situation est débloquée et nous travaillons pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
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