j’ai passé commande le 20 novembre, arrivé à mon point ...
j’ai passé commande le 20 novembre, arrivé à mon point relais le 27 novembre, mauvais produit reçu, demande de remboursement et retour du produit ( colis n° 245383374), la Poste m’indique que non colis a été livré a beauté privée, mais eux ne l’ont pas reçu, donc pas de remboursement, ni de produit ?!!!!
Date d'expérience le 15/12/2021
Bonjour Iris,
Nous sommes sincèrement désolés concernant le délai du retour et du remboursement de la brume parfumée non conforme de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre Service Client a déjà traité votre réclamation :)
Toutefois, nous vous informons avoir remonté ces anomalies auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement désolés concernant le délai du retour et du remboursement de la brume parfumée non conforme de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre Service Client a déjà traité votre réclamation :)
Toutefois, nous vous informons avoir remonté ces anomalies auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 2 ans
