Je déconseille fortement de commander sur ce site. ...
Je déconseille fortement de commander sur ce site. J’ai passée commande d’un anti cerne too faced le 3 mars, j’ai reçu par mail la preuve que j’ai commandé et nous sommes le 16 je n’ai toujours rien reçu. J’ai donc voulu les contacter par téléphone et mail, mais impossible d’avoir une réponse de leur part. J’ai donc été sur le site afin de les contacter; ils m’ont demandé mon mail et quand je leur ai donné ils m’ont dit que je n’ai jamais passer commande chez eux et que mon mail est introuvable. J’ai pourtant bien reçu le mail de confirmation de commande le 3 mars et j’ai bien eu le prélèvement du montant de ma commande sur mon compte en banque. C’est scandaleux d’arnaquer les gens comme ça !!!!
Date d'expérience le 16/03/2023
Bonjour Oceane,
Merci de partager avec nous votre avis.
Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande.
Afin que votre demande soit prise en charge par notre service client, vous devez nous envoyer un email ([email protected]) pour exposer la nature de votre réclamation. En parallèle, vous pouvez également communiquer votre numéro de téléphone afin que le service puisse vous rappeler après avoir reçu votre mail.
Nous sommes aussi joignables au 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp afin que l'on puisse faire un point sur la situation.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Beauté Privée
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Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp afin que l'on puisse faire un point sur la situation.
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Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
