Je suis une bonne cliente qui est dépense de bonne ...

Je suis une bonne cliente qui est dépense de bonne somme chez eux mais malheureusement ça se solde sur une très mauvaise expérience.
J’ai à acheté chez eux un bon pour 29€ qui vaut 59€ en institut Marionnaud. Je prends RDV en suivant les instructions sur le bon. Je réalise la prestation dans le centre esthétique et arrivé au moment de payer, le bon ne fonctionne pas. Je me retrouve au milieu de la boutique sans moyen de payer, à faire déplacer mon conjoint qu’il vienne régler pendant sa pause déjeuner avec 45min de trajet. La honte de ma vie. Je fini par payer du coup la prestation donc je n’avais pas prévu au niveau du budget avant fête de fin d’année.
J’ai tenté d’appeler mais ils ont aucun numéro sur les quels les joindre. Et par mail on me réponds qu’on va simplement me rembourser les 29€ sur 59€ que j’ai sorti de ma poche. Et de plus je n’ai toujours pas reçu ce soit disant remboursement. UN SCANDAL je ne les recommande auprès de personne pour leurs services clients déplorables.

Date d'expérience le 11/12/2019