L'ESPOIR FAIT VIVRE !!!
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai cru lire dans l'un de leur message que '' la situation est actuellement débloquée et toutes les commandes concernées seront expédiées dans les meilleurs délais '', j'ai quand même de gros doute, dans mon cas ma commande validée le 22/09/2024 et toujours en préparation à la même date, j'ai reçu un mail le 24/10/2024 m'indiquant que ma commande sera livrée au plus tard le 08/11/2024, aujourd'hui nous sommes le 05/11/2024, il reste 3 jours pour préparer la commande et la livrer, je suis en droit de douter je pense... Maintenant la question, comment vont faire les préparateurs pour rattraper tous ces retards suite à ce changement d'entrepôt, la question reste ouverte même si pour '' Beauté Privée'' je pense qu' il n'y a pas de problème et qu'il n'y a que des solutions, après c'est juste une question de délai me direz-vous ?... Je pense recevoir très bientôt un nouveau mail m'indiquant que ma commande sera livrée au plus tard le ___, j'espère avant Noël, je croise les doigts, l'espoir fait vivre !!!
Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
Pour plus de détails, veuillez nous contacter munie du numéro de commande.
Nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
