Ma commande devait arriver il y a un mois, ce n'est ...
Ma commande devait arriver il y a un mois, ce n'est que mensonge depuis le début. On me dit d'abord que les entrepôts sont réaménagés et qu'il y aura 8 jours de retard sur l'envoi (on est déjà à 2 semaines), ensuite que ma commande part sous 72h (1 semaine après je n'ai toujours rien). Manque de communication, manque de professionnalisme, ce site est une arnaque, qui continue à publier des posts instagram tous les jours plutôt que de veiller à satisfaire ses clients qui ont déjà été débités bien sûr. Cette commande était pour mon bébé à naître, je vais devoir courir tout racheter avant qu'il arrive sans être sûre d'être remboursée...
A FUIR !!!!!!!
Date d'expérience le 22/08/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee
il y a 1 an
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel
il y a 1 an
