Bonjour Lindsay Baertsoen,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nous souhaitons vous rassurer que la transition est désormais en grande partie finalisée, et nos processus logistiques reviennent progressivement à la normale.

Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée