GILBERT
Ou est ma commande
Commande passée le 20 septembre livraison prévue le 5 octobre nous sommes le 22 novembre toujours rien malgré mes mails et appels personne ne peut me donner une date de livraison impossible annuler la commande car ça fait plus de 14 jours . Je suis vraiment déçue
Date d'expérience le 22/11/2024
beauteprivee
il y a 1 an
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de votre commande et les désagréments que cela a pu vous causer. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Votre commande est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous la livrer rapidement. Nous vous tiendrons informée de l'évolution et de la date exacte de livraison dès que possible.
Soyez assurée que toutes les dispositions sont prises pour éviter que cette situation se reproduise.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
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