Retard de livraison sur mes commandes
Pareil.que d autres personnes.j ai.passe.2 commandes qui devaient déjà être livrées. Quand je vais sur le suivi de.ma commande on.m annonce un retard de Livraison du a un retard de leur transporteur...mais je.ne.sais pas quand sera livrée ma commande...on m à envoyé un mail pour une de mes commandes pour une livraison prévue avant le 9 octobre mais je n'ai rien reçu. et une reductio. De 5€ sur une.prochaine commande. Je ne sais pas.si je repasserais des comma.des sur ce site..Vraiment déçue...
Date d'expérience le 14/10/2024
Bonjour Boeffard,
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
La situation est actuellement débloquée et toutes les commandes concernées seront expédiées dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.
La situation est actuellement débloquée et toutes les commandes concernées seront expédiées dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
A bientôt !
Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee
il y a 1 an
Encore une réponse mécanique
Par Yann-Christian O.
il y a 1 an
