SAV lamentable. Pour la deuxième fois consécutive, ...

SAV lamentable. Pour la deuxième fois consécutive, commande incomplète contenant un produit que je n’ai pas commandé. Le SAV n’est ni clair ni transparent... vos réponses n’inspirèrent absolument pas confiance. qu’advient-il du produit que j’ai commandé et que je n’ai pas reçu? C’est de votre faute et vous vous permettez de poser des ultimatums ? Apparemment tout ce qui vous intéresse c’est de récupérer le produit non-commandé. Une tactique pour encourager vos clients à laisser tomber? Vous leur envoyez autre chose en espérant qu’ils se taisent ? Puis en proposant un bon d’achat (pour racheter encore chez vous)?. Sachant que vous n’avez à aucun moment proposé (au minimum) de rembourser la différence entre le produit payé et celui reçu. Apparemment cela vous arrive fréquemment. À la limite de l’arnaque. Une arnaque déguisée, faire croire au client qu’il a le choix...le choix de racheter chez vous!! Et en attendant vous vous remplissez les poches en allant à l’encontre de vos obligations commerciales. Honteux.