Patricia NESME
Scandaleux :les clients sont pris en otage ! Une commande ...
Scandaleux :les clients sont pris en otage ! Une commande passée comme d’autres clients alors que Beautéprivée connaissait déjà tous ses problèmes de logistique,ainsi que je le découvre en lisant les avis ! Nous avons tous passé commande pour nos cadeaux de Noël,bien avant l’heure et nous sommes le bec dans l’eau, avec un service client qui nous trimballe complètement !
Je suis une ancienne cliente, mais cette fois,je suis écœurée
Date d'expérience le 19/12/2024
beauteprivee
il y a 1 an
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en cette période de fêtes. Il s’agit d’un problème temporaire lié à une réorganisation logistique qui a pris plus de temps que prévu, et nous faisons tout notre possible pour y remédier dans les plus brefs délais.
Afin de mieux comprendre votre commande et de vous fournir des informations précises, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Cela nous permettra de suivre son état et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée.
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