Service client au sens commercial quand ça lui chante ...
Service client au sens commercial quand ça lui chante (offre de bons de réductions en fonction de quoi comment ???) et surtout si vous ralez sur les réseaux : aucune équité ni élégance !
Informés à la dernière minute d’un prolongement du délai de livraison dû à leur mauvaise gestion : on attend 1 mois, paiement à l’avance, pour qu’on nous explique que si on ne veut pas comprendre leurs petits problèmes on peut annuler la commande. Juste, donner des vraies infos avant qu’on ne paye comme ça on ira voir ailleurs.
530€ de dépensé chez eux entre janvier octobre 2024 et voilà comment ils sont capables de vous traiter : j’ai fais preuve de patience et de compréhension avec leurs livraisons incomplètes, produits entamés ou cassés (que j’ai dû jeter sans jamais rien réclamer) mais là stop ! Never !
Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.
Nos équipes sont disponibles pour tous nos clients pour vous apporter une solution et vous pouvez nous joindre par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
