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Service client déplorable

Service client déplorable
Premiere reception cartouches de cire vidées dans colis
Deuxieme envoi après contact et photos à l appui IDEM
On me propose un remboursement que je n ai jamais reçu malgré mes mails incessants
Je demande un numéro de telephone ... pas de reponse
Je demande les coordonnées du mediateur pas de reponse...
Je demande à etre effacé du fichier lient on me répond ce sera fait dans 48H.... Je suis outrée 89 euro perdu et je n ai pas pu travailler...
C EST HONTEUX

Par Esthe13 il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous écrire à notre service client ([email protected]) ? Une réponse vous sera apportée.
je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
Par beauteprivee il y a 5 ans
Bonjour, c'est une réponse de beauté privée erronée car après plusieurs mails envoyés par mon épouse il n'y a eu aucune réponse de beauté privée (commande bloquée depuis le 30/08/2018) qui n'est toujours arrivée, le transporteur colis privé ne nous aillant pas encore contacté pour nous donner la suite à attendre à cette situation.

Le service clientèle n'étant pas à la hauteur et nous envoyant un message robotisé... pas de numéro de téléphone pour le contacté...celà prouve son efficacité.
numéro de commande: FR3228626/1
colis privé: GQ 0 001073124
livraison prévue entre 04/09/2018 et 10/09/2018
dans le suivi commande il y a toujours la même info: 30/08/2018 pris en charge à l'agence régionale et depuis plus rien
Par Ninja06 il y a 5 ans

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