Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait mieux… je devais ...
Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait mieux… je devais être livrée au plus tard le 13 août j’ai passé commande le 22 juillet cela fait 1 mois que j’attends ma commande et toujours rien … par contre les 120€ ont bien été encaissé impossible de se faire rembourser et en plus j’ai fais un paiement en 4 fois franchement c’est honteux j’exige de recevoir ma commande rapidement ! On me répond qu’avec des messages robotisés, là on me dit que mon colis est en préparation et qu’il y a un retard dans la préparation des colis de 4 jours ouvrés sauf que ça fait plus de 15 jours que j’ai le même message c’est du grand n’importe quoi . Je ne vous recommanderai pas je trouvais vos prix intéressant surtout les produits bebe alors j’en ai acheté pour au final ne pas les recevoir j’espère recevoir ma commande prochainement ou être remboursé sinon j’envisagerai une autre solution car cela s’apparente à du vol et des lois ont été mises en place pour les respecter !
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
