Bonjour Chauley,

Nous sommes navrés de lire votre faux commentaire qui ne reflète pas la réalité de nos services.

En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations.

C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits commercialisés sur Beauté Privée sont 100 % authentiques, issus de marques et de fournisseurs officiels.

Concernant les délais de livraison, ceux-ci sont clairement indiqués avant la validation de la commande, notamment dans le cadre des ventes privées, dont le fonctionnement diffère du e-commerce classique. En cas de retard de commande, une solution est toujours apportée.

Enfin, lorsqu’un remboursement est demandé, celui-ci est bien traité conformément à nos procédures, après les vérifications nécessaires.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et rappelons que Beauté Privée existe depuis plus de quinze ans et compte de très nombreux avis positifs sur Trustpilot Avis Vérifiés attestant du sérieux du site et de la qualité des produits livrés.


Cordialement,
L’équipe Beauté Privée