Site non fiable et laxiste

deux commandes La premiere en decembre, en retard et incomplete. La seconde recye il y a 2 jours mais c' est celle d'une autre cliente et rien a voir avec la mienne . Le service client me precise quema commande ne pourra en fait pas etre livree mais que je dois renvoyer le colis recu avant d'etre remboursee. Le debit a ete immediat et je suis donc doublememt arnaquuee. Commande FR5301429/1. La vutrine est belle mais le site n'est pas fiable.