Très déçue
Je suis dans le même cas que les autres commentaires très déçue. C'est la première fois que je passe commande et là dernière car j'ai fait mes achats sur votre site pour Noël et je suis une personne qui peut pas ce déplacer donc à cause de vous j ai pas de cadeau à offrir à ma famille. Franchement fermé boutique au lieu de faire croire que l on va recevoir nos achats. J espère que vous allez rembourser au plus vite. Je vais pas vous faire une bonne publicité autour de moi .....
Date d'expérience le 22/12/2024
Bonjour BARBOT Francine,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en cette période de fêtes, et nous nous excusons profondément pour l'impact que cela a eu sur vos projets.
Nous traversons des difficultés logistiques exceptionnelles, ce qui a entraîné des retards dans le traitement de certaines commandes, mais cela ne justifie en aucun cas l’expérience que vous avez vécue. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir une solution.
Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande?
Nous comprenons votre frustration et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en cette période de fêtes, et nous nous excusons profondément pour l'impact que cela a eu sur vos projets.
Nous traversons des difficultés logistiques exceptionnelles, ce qui a entraîné des retards dans le traitement de certaines commandes, mais cela ne justifie en aucun cas l’expérience que vous avez vécue. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir une solution.
Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande?
Nous comprenons votre frustration et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée.
Par beauteprivee
il y a 11 mois
