Robin
Très déçue, a fuir !!
Très déçue, a fuir !!
J’ai passé commande le 4/07 (numero 262168288) et je devais la recevoir le 26/07… mais mon colis n’est toujours pas expédié.
Après avoir essayé de contacter le service client à maintes reprises (mail, téléphone, réseaux sociaux), le 3/08 ils m’ont assuré que ma commande serait expédiée sous 8 jours. Nous sommes le 20/08 et toujours aucunes nouvelles. L’annulation et le remboursement sont impossibles donc je suis bien embêtée! L’entreprise n’est toujours pas en mesure de résoudre le problème.
Date d'expérience le 20/08/2022
beauteprivee
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 22/08/2022.
Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Amel
il y a 3 ans
Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
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