Bonjour Ribet,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux retards de livraison et aux difficultés rencontrées pour nous joindre.

Le déménagement de nos entrepôts, bien que nécessaire pour améliorer nos services à long terme, a engendré des perturbations que nous n'avions pas anticipées à cette ampleur. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur nos clients fidèles, comme vous, et nous en sommes profondément navrés.

Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande et vous fournir une nouvelle date de livraison dans les plus brefs délais. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail : service-client@beauteprivee, une solution vous sera apportée.

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.