2 commandes passées le 30/06 et le 10/07, renvoie de ...

2 commandes passées le 30/06 et le 10/07, renvoie de 2 articles sur la première et un article sur la 2eme , total de remboursement de 96.29. aucunes informations pour la réception des retours, j'appelle on me dit de désigner les articles retournés 😀 et vous serez remboursé sous 5 jours . Depuis le 20/07 j'appelle 1 fois par semaine, j'ai envoyé 2 mails , toujours la même réponse et toujours rien !! Mon avant dernier appel le conseiller me dit que j'ai eu un avoir utilisé, je n'ai rien utilisé ? Après vérification il me dit qu'il a été utilisé par une personne de leurs services, wahou impressionnant ! Je ne m'inquiète pas il s'engage à ce que mon remboursement arrive dans 5 jours 😁
Dernier appel, cette fois ci, j'ai bien été remboursée mais en avoir sur mon compte. Je ne veux pas commandé, ça se comprend et j'ai demandé le remboursement.. vous l'aurez dans 5 jours ... C'est quoi ce bazard !! Je veux juste récupérer mon argent pour des articles que j'ai renvoyé dans leurs emballages, non utilisés !! Je ne comprends pas ils ne veulent plus de clients ? Avant de commander soyez vraiment sûr de vos articles, car les remboursement sont laborieux , et on adore appeler le service client régulièrement, on a que ça à faire de nos journées. Inadmissible, aucunes informations, on nous rassure mais c'est tout, ça ne suis pas. Il vaut mieux se rendre dans un magasin. C'est bien la première fois que ça m'arrive. J'espère avoir mon remboursement. Je vais saisir un médiateur mais, franchement fuyez cette entreprise, à moins que vous ayez du temps à perdre !!