Radar de confiance
·Avis client Becquet
Castin
il y a 7 mois
Vous voulez une couette pour cet hiver ? Commandez-la au printemps. J'ai longtemps commandé chez Becquet mais c'est fini. J'avais déjà arrêté pour cette même raison. Cette fois sera la dernière. Ne té...
Voir plusKevin ogando
il y a 7 mois
Nul, paiement marqué en 3 fois et somme débité en une seule fois, site à fuir!
Voir plusMUZETTE BÉATRICE
il y a 9 mois
2 commandes passées le 30/06 et le 10/07, renvoie de 2 articles sur la première et un article sur la 2eme , total de remboursement de 96.29. aucunes informations pour la réception des retours, j'appel...
Voir plusRachel GM
il y a 11 mois
Commande 2504 1670 0502
J'ai retourné un article qui ne me convenait pas (un drap non ouvert non deplié dans son emballage d'origine ), il a fallu que je les appelle pour savoir s'ils l'avaie...
PELLOILLE Marie
il y a 1 an
J'ai commandé le 1 er mai une parure de lit onéreuse (132 euros) compte tenu que j'imaginai avoir a faire à une entreprise française et sérieuse dans ses produits :
1 ) la parure que je reçois men...
Gornichou
il y a 1 an
je paye ma facture bon d'achat (15€) ET le reste en CB (5€60)
et ce matin je regarde mon compte
>>paiement de 20€60 à becquet !!
alors que sur ma facture il est bien noté les dé...
JACQUES DELORME
il y a 1 an
C'est la première fois, mais je suis très mécontent de BECQUET. La commande date du 31/07/2024, le reliquat de cette commande a été préparée le 26/12/2025. Depuis, après 3 réclamations, 3 fois on me...
Voir plusTison
il y a 1 an
Commande passée le 28 novembre 24, délai de livraison 10 jours, reçu le 23 décembre 24. En regardant l'évolution de ma commande, elle était toujours "validée"au bout de 10 jours, par contre elle étai...
Voir plusChristine Baldi
il y a 1 an
A fuir, ne respecte les délais de livraison.
Commande le 18/11 , toujours pas livré le 21/12 😞.
Becquet empoche votre argent, alors que les articles ne sont pas en stock !!!
et vous serez...
Delautrr
il y a 1 an
Mais à fuir ne commandait pas. J'ai fait ma commande le 6 dec, n'ayant pas de réponse, contact par leur messagerie (réponse 3 jours plus tard). Miracle en cours d'expédition, mais le statut du prestat...
Voir plusDom
il y a 1 an
Commande en préparation depuis le 21 /11/2024 et non livrée. Le service client non reactif, pas de réponses aux messages. Indique que le colis va être livré d ici 2 jours alors que toujours en prépa...
Voir plusCHRISTOPHE
il y a 1 an
Un commerçant qui, même si vous vous êtes désabonné de sa newsletter, continue à vous envoyer de la pub quasiment chaque jour !!!!
C'est inadmissible. MERCI DE DESABONNER LES GENS S'ILS VOUS LE DE...
Le carlier
il y a 1 an
Site à fuir très vite. Commande passée fin août 2024. Les 2 articles étaient en stock lors de la commande. Livraison prévue dans les 3 jours. J’ai reçu un article, le drap-housse n’était plus en stoc...
Voir plusThierry
il y a 2 ans
Site à fuir. On sait désormais comment Becquet s’enrichit, en n’honorant pas les commandes. De plus, il arrive que l’on vous raccroche au nez sur la plate-forme téléphonique alors que vos propos on ét...
Voir plusRochebloine
il y a 2 ans
FUYEZ ce site !
J'ai passé une commande le 13 janvier 2024 que Becquet a mis plus d'une semaine à simplement la valider. Soi-disant ils n'avaient pas vu mon mail de confirmation de compte... <...
Sébastien ABEL
il y a 2 ans
Nous avons commandé un dessus de lit en novembre dernier dans le cadre du Black Friday. Première mauvaise surprise, alors que notre paiement par carte bancaire était initialement passé sans problème,...
Voir plusBachelier C
il y a 2 ans
Après plusieurs appels téléphoniques (appel surtaxé) auprès de la société Becquet.
Mon dossier n'est toujours pas traité depuis le mois de novembre.
Nous avons eu plusie...
LEJEUNE
il y a 2 ans
Plus d’un mois après avoir renvoyé la commande pour ma maman, je pense finalement contacter le service de la répression des fraudes car je ne parviens pas à me faire rembourser, malgré plus de 15 rela...
Voir plusAvis client Becquet
Castin
Vous voulez une couette pour cet hiver ? Commandez-la ...
Vous voulez une couette pour cet hiver ? Commandez-la au printemps. J'ai longtemps commandé chez Becquet mais c'est fini. J'avais déjà arrêté pour cette même raison. Cette fois sera la dernière. Ne téléphonez pas, l'opérateur vous rabachera ce que vous lisez vous-même sur le site. N'écrivez pas, ils ne répondent pas.
Date d'expérience le 11/11/2025
Kevin ogando
Nul, paiement marqué en 3 fois et somme débité en une ...
Nul, paiement marqué en 3 fois et somme débité en une seule fois, site à fuir!
Date d'expérience le 05/11/2025
Nicole Fily
Parfait
Parfait : du choix des articles à la livraison.
Merci 😊
Date d'expérience le 22/10/2025
MUZETTE BÉATRICE
2 commandes passées le 30/06 et le 10/07, renvoie de ...
2 commandes passées le 30/06 et le 10/07, renvoie de 2 articles sur la première et un article sur la 2eme , total de remboursement de 96.29. aucunes informations pour la réception des retours, j'appelle on me dit de désigner les articles retournés 😀 et vous serez remboursé sous 5 jours . Depuis le 20/07 j'appelle 1 fois par semaine, j'ai envoyé 2 mails , toujours la même réponse et toujours rien !! Mon avant dernier appel le conseiller me dit que j'ai eu un avoir utilisé, je n'ai rien utilisé ? Après vérification il me dit qu'il a été utilisé par une personne de leurs services, wahou impressionnant ! Je ne m'inquiète pas il s'engage à ce que mon remboursement arrive dans 5 jours 😁
Dernier appel, cette fois ci, j'ai bien été remboursée mais en avoir sur mon compte. Je ne veux pas commandé, ça se comprend et j'ai demandé le remboursement.. vous l'aurez dans 5 jours ... C'est quoi ce bazard !! Je veux juste récupérer mon argent pour des articles que j'ai renvoyé dans leurs emballages, non utilisés !! Je ne comprends pas ils ne veulent plus de clients ? Avant de commander soyez vraiment sûr de vos articles, car les remboursement sont laborieux , et on adore appeler le service client régulièrement, on a que ça à faire de nos journées. Inadmissible, aucunes informations, on nous rassure mais c'est tout, ça ne suis pas. Il vaut mieux se rendre dans un magasin. C'est bien la première fois que ça m'arrive. J'espère avoir mon remboursement. Je vais saisir un médiateur mais, franchement fuyez cette entreprise, à moins que vous ayez du temps à perdre !!
Date d'expérience le 21/08/2025
Achtergaele
Encaisse le chèque mais ne livre pas la marchandise ...
Encaisse le chèque mais ne livre pas la marchandise
Date d'expérience le 08/07/2025
Rachel GM
Commande 2504 1670 0502
Commande 2504 1670 0502
J'ai retourné un article qui ne me convenait pas (un drap non ouvert non deplié dans son emballage d'origine ), il a fallu que je les appelle pour savoir s'ils l'avaient reçu car aucune nouvelle, on m'a d'abord dit que je recevrai un remboursement par virement puis ensuite un débit de mon 3 fois sans frais. A ce jour toujours pas de remboursement, je relance par mail et on me demande un relevé bancaire sur un mois pour prouver que je n ai pas reçu le remboursement ! C est une blague ? Site malhonnête.
Date d'expérience le 23/06/2025
PELLOILLE Marie
DANGER sur les COLORANTS UTILISES
J'ai commandé le 1 er mai une parure de lit onéreuse (132 euros) compte tenu que j'imaginai avoir a faire à une entreprise française et sérieuse dans ses produits :
1 ) la parure que je reçois mentionne le fait de laver 3 FOIS avant utilisation.... déjà cela m'intrigue au plus haut point, l'origine du produit n'étant pas marqué
2) tout le rouge de la couette à déteint (j'avais pris la précaution de mettre une lingette et un cycle "doux") sur les autres couleurs. Une TRES FORTE ODEUR PERSISTE malgré le lavage
3) Ce matin je me suis réveillée le visage "rouge" mon coton à démaquiller en témoigne
4) j'ai réalisé des photos de la couette, et de mon coton décoloré
Je suis effrayée d'avoir dormi dans ces draps impropres " à la consommation" j'ai éternué toute la nuit sans savoir pourquoi ! j'imagine un petit enfant dormant dans ces draps AVEC UN RISQUE SANITAIRE
Je pense avec certitude qu ils ne maitrisent rien sur les colorants et le traitement des tissus venant de l'étranger. POUR MOI IL Y A DANGER
Date d'expérience le 01/05/2025
Gornichou
je paye ma facture bon d'achat (15€) ET le reste en ...
je paye ma facture bon d'achat (15€) ET le reste en CB (5€60)
et ce matin je regarde mon compte
>>paiement de 20€60 à becquet !!
alors que sur ma facture il est bien noté les détails de paiement 15€ + 5€60 .....................
Date d'expérience le 14/01/2025
JACQUES DELORME
C'est la première fois, mais je suis très mécontent ...
C'est la première fois, mais je suis très mécontent de BECQUET. La commande date du 31/07/2024, le reliquat de cette commande a été préparée le 26/12/2025. Depuis, après 3 réclamations, 3 fois on me promet que le colis va être confié à Colissimo. (Toujours la même formule passe partout du service réclamation et aucune attention aux renseignements que je donne).
Date d'expérience le 04/01/2025
Tison
Non respect du délai de livraison
Commande passée le 28 novembre 24, délai de livraison 10 jours, reçu le 23 décembre 24. En regardant l'évolution de ma commande, elle était toujours "validée"au bout de 10 jours, par contre elle était encaissée. Je suis cliente Becquet, je suis de plus en plus déçue de la qualité de certains produits et en plus dernièrement du non respect du délai de livraison. Tout cela sans excuse.
Date d'expérience le 28/11/2024
Christine Baldi
A fuir, ne respecte les délais de livraison.
A fuir, ne respecte les délais de livraison.
Commande le 18/11 , toujours pas livré le 21/12 😞.
Becquet empoche votre argent, alors que les articles ne sont pas en stock !!!
et vous serez livrés, un jour peut être, on ne sait pas quand....
Numéro service client surtaxé pour couronner le tout 😤
C'était un cadeau de Noël, je suis très déçu,il n'arrivera pas à temps.
Je n'ai ni le cadeau, ni mon argent.
Date d'expérience le 21/12/2024
Delautrr
A fuir
Mais à fuir ne commandait pas. J'ai fait ma commande le 6 dec, n'ayant pas de réponse, contact par leur messagerie (réponse 3 jours plus tard). Miracle en cours d'expédition, mais le statut du prestataire ne change pas en attente du colis. Je relance par messagerie, et la mon statut change livré, alors que si j'en crois leur mail réception sous 5 a jours. Ils prennent leur clientèle pour des imbéciles mais l'encaissement ce fait sans problème. Je ne vais pas en rester là.
Date d'expérience le 18/12/2024
Dom
Commande non reçue
Commande en préparation depuis le 21 /11/2024 et non livrée. Le service client non reactif, pas de réponses aux messages. Indique que le colis va être livré d ici 2 jours alors que toujours en préparation. Je ne recommande pas ce marchand aux méthodes obsolètes.
Date d'expérience le 21/11/2024
CHRISTOPHE
MATRAQUAGE de pub même si désabonné !
Un commerçant qui, même si vous vous êtes désabonné de sa newsletter, continue à vous envoyer de la pub quasiment chaque jour !!!!
C'est inadmissible. MERCI DE DESABONNER LES GENS S'ILS VOUS LE DEMANDENT, conformément à la loi !!!! Et ne me répondez pas en m'indiquant la procédure : je me suis désabonné une bonne dizaine de fois !!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 15/11/2024
Le carlier
FUYEZ CE SITE
Site à fuir très vite. Commande passée fin août 2024. Les 2 articles étaient en stock lors de la commande. Livraison prévue dans les 3 jours. J’ai reçu un article, le drap-housse n’était plus en stock. Le fournisseur va le livrer le 22 octobre !!!! Malgré une réclamation chez Becquet et mon argent encaissé, Becquet n'a pas voulu annuler cet article ou le changer et on ne parle même pas d’un remboursement. Une honte, aucun respect du client. Aujourd'hui, on me dit que mon article sera livré le 5 novembre 2024. Je me souviens de Becquet il y a 20 ans qui était si sérieux. Sa réputation était excellente, maintenant c'est le néant. Ils mettront bientôt la clé sous le paillasson. Dommage pour le personnel et pour les clients qui ne recevront jamais leur commande
Date d'expérience le 05/09/2024
Thierry
Site à fuir. On sait désormais comment Becquet s’enrichit, ...
Site à fuir. On sait désormais comment Becquet s’enrichit, en n’honorant pas les commandes. De plus, il arrive que l’on vous raccroche au nez sur la plate-forme téléphonique alors que vos propos on été tout ce qu’il y a de plus correct. Ne commandez pas chez Becquet. Dans peu de temps, à ce rythme, on n’en entendra plus parler. Adieu Becquet. Et SVP, respectez les arbres, ne m’envoyez plus vos pubs papier qui datent d’un autre monde, celui d’avant, lorsque vous étiez sérieux.
Date d'expérience le 20/02/2024
Dom
il y a 1 an
Rochebloine
FUYEZ ce site !
FUYEZ ce site !
J'ai passé une commande le 13 janvier 2024 que Becquet a mis plus d'une semaine à simplement la valider. Soi-disant ils n'avaient pas vu mon mail de confirmation de compte...
Je reçois la moitié de mes articles le 30 janvier. Soit... (les moins chers bien sûr)
Le 09 février je suis avertie que le reste de ma commande est en cours de préparation. Je suis bien évidemment débitée dans la foulée (ça par contre ils n'oublient jamais)!
J'appelle le 14 pour demander où ça en est et j'apprends que comme par hasard ma commande a été expédiée le jour même...
Depuis, impossible de suivre mon colis, le numéro de suivi n'existe pas et Colissimo m'affirme n'avoir rien pris en charge de leur côté.
BECQUET prend vraiment les clients pour des imbéciles mais ça va pas s'arrêter là !!! J'y ai laissé 104 € je ne compte pas leur en faire cadeau !
FUYEZ ce site !
Date d'expérience le 13/01/2024
Sébastien ABEL
Un véritable sketch : évitez les ennuis et fuyez !!!
Nous avons commandé un dessus de lit en novembre dernier dans le cadre du Black Friday. Première mauvaise surprise, alors que notre paiement par carte bancaire était initialement passé sans problème, nous recevons après coup un e-mail nous informant que le paiement est annulé. En cause notre carte bancaire étrangère : je suis travailleur frontalier et je paie quasi tous mes achats sur internet avec cette carte étrangère sans aucun problème habituellement. Et les rares fois où cela ne passe pas la carte est directement refusée lors du paiement ce qui me permet de recommencer avec ma carte française. Ici c'est quand-même assez tordu car le paiement est accepté dans un premier temps puis on vous dit par la suite que finalement non. Mais ce n'est pas le pire : il n'y a plus aucune possibilité de retourner sur la commande pour refaire le paiement. On vous dit sans rire qu'il faut... Envoyer un chèque (pour mémoire nous sommes en 2023 et bientôt en 2024, ouf on ne nous a pas demandé un mandat postal ou un pigeon voyageur...). Nous nous sommes donc exécutés en ce sens malgré le ridicule de la situation. Depuis, plus d'un mois s'est écoulé et toujours aucune nouvelle de notre commande. Pour un article qui était supposé être en stock ! Dans un premier temps on nous a dit qu'outre le délai d'acheminement du chèque, il fallait compter un certain nombre de jours avant que celui-ci ne soit réceptionné et pris en charge... Mais maintenant plus d'un mois, ça commence sérieusement à devenir un sketch ! Nous avons relancé il y a quelques jours et on nous a informé qu'une investigation était ouverte... Depuis à nouveau plus de nouvelles.
Nous allons laisser passer les fêtes et espérer qu'on va finir par recevoir un jour notre commande. Si ce n'est pas le cas on passera à la vitesse supérieure...
Bref il va de soi que c'était notre dernière commande sur ce site absolument pas sérieux qui semble être resté à l'âge du catalogue de Grand-Maman dans les années 70. Avec un peu de chance ils passeront au minitel d'ici quelques années...
Un seul conseil si vous envisagez de commander sur ce pseudo-site : surtout passez votre chemin !
Mise à jour 27/01/2024 : plus de 2 mois se sont désormais écoulés et toujours rien en vue... Nous avons bien eu Becquet en ligne tout début janvier qui nous ont longuement baratinés et assurés que la situation allait rapidement rentrer dans l'ordre, depuis nous somme inondés de codes réduction en vue d'une commande future, mais en attendant nous n'avons toujours strictement aucune nouvelle de notre commande ni explication. Surréaliste.
Mise à jour 29/01/2024 : après un nouvel appel (surtaxé) au service clients, on nous a répondu sans rire qu'il y avait eu un nouveau loupé et que l'envoi de notre article avait été... Oublié (pour la deuxième fois donc). On nous promet une nouvelle fois un envoi rapide, mais doit-on encore y croire ?... A suivre.
Mise à jour 12/02/2024 (et suite du sketch). Malgré les belles promesses, encore et toujours aucune nouvelle de notre colis... Nouvel appel à Becquet ce jour et nouvelle excuse délirante. Cette fois ils ont des difficultés pour envoyer le colis car celui-ci est... Trop lourd !!! Pour mémoire on parle d'un dessus de lit, qui à priori est un article qui ne pèse pas 500 kg... Et puis à priori c'est le métier de Becquet que de vendre ce genre d'articles... Bref, on nous demande (une nouvelle fois) de patienter, je présume le temps qu'un porte-avions puisse être affrété. Bientôt 3 mois que ce feuilleton dure. Je pense à écrire un livre. J'ai surtout la désagréable impression que nous sommes pris pour des idiots.
Date d'expérience le 24/11/2023
Dom
il y a 1 an
Bachelier C
Service client incompétent
Après plusieurs appels téléphoniques (appel surtaxé) auprès de la société Becquet.
Mon dossier n'est toujours pas traité depuis le mois de novembre.
Nous avons eu plusieurs interlocuteurs qui nous confirme qu il y a bien eu une erreur de saisie de la commande de la part de leur service.
A ce jour nous n'avons toujours pas la totalité de notre commande.
Nous demandons à ce que la commande soit livrée en totalité et qu'un geste commercial soit fait car depuis novembre cela est vraiment long surtout que plusieurs personnes nous confirme que l'erreur vient de leur service.
Le chèque a lui été retiré depuis novembre.
Je ne recommande pas du tout le service client n'est pas du tout commercial on se fou vraiment des gens.
Mme BACHELIER C
Date d'expérience le 20/11/2023
LEJEUNE
Becquet, plus jamais
Plus d’un mois après avoir renvoyé la commande pour ma maman, je pense finalement contacter le service de la répression des fraudes car je ne parviens pas à me faire rembourser, malgré plus de 15 relances téléphoniques et les promesses de leur service clients.
Date d'expérience le 07/12/2023
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