J'ai effectué une commande de 2 draps vers le 15 janvier 2023 durant le période des soldes en tant que nouvelle cliente. Il leur a fallu trois semaines pour m'envoyer le colis avec une erreur dans dans les dimensions des draps. Je retourne le colis le 9 février en demandant un avoir avec l'intention de refaire la commande avec les draps de bonnes dimensions. A ce jour, 3 mars 2023 aucune nouvelle. Je suppose que la dépense de 38.80 euros est à inscrire dans la rubrique pertes et profits ! Un conseil : Evitez ce site. S'il y a une erreur c'est toujours à vos dépens avec aucune possibilité de recours.
Date d'expérience le 03/03/2023
becquet, créateur de linge, oui, surement par le passé, mais depuis quelques temps c'est la honte, pour avoir commander une couette , plusieurs avis que positives sur cet article: je commande. je reçois une chose avec biais décousu, tissu de trés mauvaise qualité, je m'apercois que la reférence de l'article n'est pas la même, on me répond que chaque article peut avoir plusieurs numéros de référence, j'en reviens pas ...becquet me fait gràce de 100 points de fidélités, je renvoie l'article suis remboursée et basta, pour moi, c'est une véritable arnaque à la promotion, l'article commandée avec plusieurs avis positifs valait 89.90€ mais à moins 40% j'ai reçu "un rossignol" qui ne valait pas un pet de lapin.......et ça fonctionne..
Date d'expérience le 15/01/2023
Commande par téléphone nule, 14 minutes à 50 cts la minute pour entendre 10 fois vous pouvez répéter le code et finalement refuser le paiement. Je suis pourtant je suis client depuis des années. Je suis très en colère
Date d'expérience le 22/02/2023
Nul Sav incompétent aucun suivi de retour et remboursement uniquement par chèque
A fuir !
Par Marwann Benmansour
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023
Honteux reception commande non conforme retour produit dans emballage origine avec le bon retour le 23 décembre déposé à la poste après appel à becquet depuis malgré mail et 5ou 6 appels au service client quand on coupe pas la communication becquet prétend n avoir rien reçu conclusion commande de 69.42 euros payée et encaissée avant même livraison . Aucune réception du retour demandé aucun remboursement....simplement une escroquerie...
Ne commandez surtout pas sur ce site en cas de problème vous perdez votre argent ....
Date d'expérience le 17/01/2023
C’est un site nulle pas fiable!!! Dernière fois que j’ai commandé chez becquet☝️☝️☝️
Je suis en colère 😡 j’ai commandé le début novembre pour cadeau de Noël et je n’ai pas reçu ! Service téléphonique nulle !!!! Réclamation plusieurs fois mais pas de réponse ! Et en plus numéro téléphone payant !!!Vraiment je suis très déçu et si je savais que pas fiable je n’ouvre jamais un compte chez becquet !!! Vraiment nulle nulle nulle ☝️
Honteux !!!!!
Je n’ai pas reçu mes commandes depuis 1/11/2022 je voulais offrir pour Noël !
Date d'expérience le 24/12/2022
Un site d’escroc colis jamais recu et impossible d’en recevoir un autre
Service client zero
Ne commandez pas!!!!
Date d'expérience le 24/12/2022
Très déçue de ma commande où le meuble est arrivé détérioré.. Et aucun remboursement envisagé de becquet.
Date d'expérience le 28/11/2022
C’est arnaque !! SANS SIRET!! Fake site et fake bon avis !!!
C’est arnaque !!! Il faut aller à police !! Mon copain est avocat je le fais. Pour fini son truck … je suis très déçu perdu 96€!!
Je vous souhaite que Dieu vous dégage sur la terre bientôt !!! Et tout votre famille !!!! Arnaque !!!
Je bloque tout vos annonces par Google !!
quelle était l'horreur qui t'a mis au monde !!!
Date d'expérience le 30/11/2022
site a fuir absolument suite a une offre j ai passe commande avec un paiement differe sauf que le cheque a ete encaisse de suite et en plus la commande etait livrer par les incompetent de Colis Prive autant dire que je n ai eu ma commande qu apres bien des peripeties et encore livre dans un relais colis je suis en attente du remboursement suite a une reclamation et apres avoir recu un mail pour me dire le bla bla habituel et que mon cheque etait parti mais je ne sais ni quel date ni quelle annee vraiment je ne recommanderai plus sur ce site d auatnt que ma commande contenait des articles brodes et franchement un enfant de 5 ans aurait mieux
Date d'expérience le 18/11/2022
Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurai fait. Prix élevés, qualité médiocre et délai de livraison inadmissible. Deux mois et demi pour recevoir une parure de drap enfant. Se dit Fabriquée en France mais ce n'est pas le cas. Le service communication, des robots !!! Service catastrophique.
Date d'expérience le 17/08/2022
3 semaines pour recevoir une commande annoncée en 10 jours.
Un article annulé pour non respect de la date de livraison (retard de 2 mois) et non remboursé 2 mois après ! Inadmissible
Date d'expérience le 02/08/2022
Conseiller au téléphone extrêmement désagréable. Si Becquet lit les avis, sachez que je cesse d'être votre cliente à cause de cette expérience indésirable. Vous pouvez ré-écouter la communication, vous allez comprendre.
Autre raison - arnaque sur les réductions : une réduction de 30% sur les prix sans astérisque, donc vous cliquez sur un prix sans astérisque qui, par miracle prend un astérisque une fois que vous avez cliqué dessus.
Par GUIOT-GUILLIN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/05/2022
Bonjour,
Il faudrait que le service de Protection du Consommateur puisse prendre possession de toutes ces réclamations et demander à Becquet réparation.
Tant bien même qu'on voudrait valoriser et promouvoir les productions françaises, Becquet démonte et casse toute cette dynamique. Leur suivi aléatoire des commandes est l'expression d'un manque de respect du client. Chez Becquet, le client n'est pas roi ! Les réclamations ne sont pas entendues puisqu'on vous répond "Je fais remonter !". Et puis, RIEN!!! Phrase toute faite pour se débarrasser du client. Est-ce que les commerciaux de cette entreprise daignent lire nos messages pour essayer de redresser la barre ? C'est un bateau en dérive !
Je serais à ma première déconvenue, je me tairais ! Mais là , c'est la fois de trop .
Les employés ne connaissent même pas les règles de ventes et de livraison : sur 5 que j'ai eus au bout du fil, aucun n'a eu le même discours ! Quand cela va t-il changer ?
Signé : Une cliente outrée
Par Cliente outrée
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Dans ma commande du 2 novembre 2020 il manquait un article, à ce jour le 17 février toujours rien, j'ai téléphoné à 0.50 euros la minute, j'ai envoyé des mails, mais silence....
Ce n'est pas sérieux, et quand vous recherchez arnaque Becquet sur internet, il y a beaucoup de personnes qui se plaignent....
Date d'expérience le 17/02/2021
Grotesque
J'ai commandé 9 colis partout en France, et tous commandés il y a 10 jours. Les seuls à ne pas avoir fait le taf sont BECQUET, et pourtant situé à 42 km de chez moi !
Ils indiquent un N° de suivi, alors que l'article n'a pas bougé de chez eux. Donc, il ne l'ont pas en stock.
Encore une usine à gaz, et qui de surcroit, ne répondent pas aux clients.
Cet avis les fera peut-être réagir avant signalement à "signalconso"...
Je vois déjà l'avis ci-dessous automatique : "Nous sommes navrés, désolés, mais votre article est bien parti, ect ect...
Et pour terminer, leur N° est sur-facturé.
Fuyez et vite !!!
Date d'expérience le 31/12/2020
Commande effectuée le 21 novembre. Pas de nouvelles pendant deux semaines. Après demande par courriel, ils me répondent qu'ils " ne pourront tenir leur engagement sur le délai prévu, les événements actuels ont retardé la production de nos produits ". Le covid a bon dos...
Toujours sans nouvelles, je téléphone ce jour (10 décembre). Vu le surencombrement d'appels téléphoniques, le répondeur automatique me promet un appel plus tard. Rien pendant toute la journée. De guerre lasse, je retéléphone moi-même. Et là, on m'annonce calmement qu'ils pourront livrer ... le 25 février! J'ai donc annulé ma commande.
Question à Becquet : pourquoi ne donnez-vous pas immédiatement les dates de livraison avant commande. cela nous épargnerait à vous et à nous beaucoup de temps perdu!
Date d'expérience le 10/12/2020
2 Parures de lit enfants achetées sur Internet, mais commande jamais reçue, donc recommandées par téléphone, mais la conseillère a mal enregistré la commande, donc il manquait un article, et le cadeau ne correspondait absolument pas à celui annoncé. Rappel du service client pour commander l'article manquant et faire part du pb sur le cadeau. Obligé de rappelé encore une fois car pb d'enregistrement de la commande de l'article manquant. Bref !! Article commandé mais on doit se contenter du cadeau de misère à 2 francs alors que nous avons acheté pour 160€ de linge de lit !!! Service client Mediocre, ou il faut répéter 10 fois les choses car assuré par des personnes qui parlent à peine français ! On y passe un temps fou pour une commande, nécessité d'appeler 4 fois !! Je ne recommande pas ce site !
Par Nathalie
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/12/2020
NUL de chez nul. J'ai passé une commande à la mi-juin; Le chèque a été rapidement encaissé mais la livraison n'est toujours pas intervenue fin août sans que je reçoive la moindre information. Service relations avec les clients encore plus nul: si vous écrivez il ne vous répond pas.
Par Studiolino
il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
Photo ET descriptif de l'article indiquant une "parure" (housse couette + taie), je n'ai reçu que la housse de couette. Deux appels téléphonique et un mail : pas de réponse de la part de Becquet, sauf indication du "signalement au service compétent" du problème lors du premier appel, et une interlocutrice qui de doute évidence ne voulait rien comprendre. Depuis : rien. Obligée d'acheter des taies au supermarché pour compléter une housse qui va finalement passer à la poubelle histoire d'effacer Becquet de ma mémoire! Becquet plus jamais!
Par Catherine
il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/02/2020
