Cliente outrée
Bonjour,
Bonjour,
Il faudrait que le service de Protection du Consommateur puisse prendre possession de toutes ces réclamations et demander à Becquet réparation.
Tant bien même qu'on voudrait valoriser et promouvoir les productions françaises, Becquet démonte et casse toute cette dynamique. Leur suivi aléatoire des commandes est l'expression d'un manque de respect du client. Chez Becquet, le client n'est pas roi ! Les réclamations ne sont pas entendues puisqu'on vous répond "Je fais remonter !". Et puis, RIEN!!! Phrase toute faite pour se débarrasser du client. Est-ce que les commerciaux de cette entreprise daignent lire nos messages pour essayer de redresser la barre ? C'est un bateau en dérive !
Je serais à ma première déconvenue, je me tairais ! Mais là , c'est la fois de trop .
Les employés ne connaissent même pas les règles de ventes et de livraison : sur 5 que j'ai eus au bout du fil, aucun n'a eu le même discours ! Quand cela va t-il changer ?
Signé : Une cliente outrée
Date d'expérience le 09/07/2021
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