Plaque de cuisson posée le 4 mars et qui ne fonctionne ...
Plaque de cuisson posée le 4 mars et qui ne fonctionne pas. Le 25 mars, constat du dysfonctionnement par un représentant beko, et soi disant commande des pièces à remplacer. Depuis, nous attendons, personne ne vous rappelle. Nous avons dû renvoyer 2 fois la copie de la facture.... Avons demandé après 2 mois et demi d attente et de patience le remplacement de cette plaque de cuisson refusant la réparation étant donné les délais... Réponse : ce n est pas possible!!!
On finit par hausser le ton par téléphone ( appels successifs car « tous les opérateurs sont occupés »). Notre demande reste en attente....
FUYEZ BEKO, le SAV c est zéro!
Date d'expérience le 04/06/2021
Bjr.Nous avons le même problème après maintes appels.Un réfrigérateur Beko posé le 8juin 2021 constaté le 9juin qu'il ne fonctionnait pas. Après 2 réunions commerciales ils décident de nous réparer ce frigidaire car nous dit on , chez Beko on échange pas... a ce jour le 29 juin nous attendons un rdv avec le SAV pour réparation .Beko plus jamais, a fuir
Par Martine
il y a 2 ans
